よくある質問

希望のアクティビティに確実に参加できるよう、事前予約をお勧めしております。ご予約なしでご来場された場合、空席状況によってはご希望のアクティビティがご利用いただけない場合があります。

チェックイン時間はツアー開始の15分前です。ツアー開始時間前にお越しください。ツアー開始時間より遅れて到着された場合の返金は致しかねます。

ギフトショップでは軽食や飲み物を販売しています。繁忙期には駐車場にキッチンカーが出店する場合もございます。

グループの一部のメンバーがアクティビティーに参加されない場合、お待ちいただけるピクニックテーブルを備えた芝生のエリアをご用意しています。

雨天でも催行されます。強風や雷などの状況により、ツアーの中止や再スケジュールの調整をさせていただく場合もございます。

ツアーガイドのサービスに満足されたらチップをお渡すのが一般的です。 10～15％のチップが一般的です。ガイドは現金、Venmo、PayPal、または Cash App でチップを受け取ります。 当園では、ガイドに代わってチップを受け取ることはできません。

24時間以上前に通知してキャンセルされた予約は全額返金されます。 24時間以内にキャンセルされた予約は返金されません。

ツアー時間は各アクティビティの説明に記載されています。

はい、当社英語ウェブサイトでオプションを選択して電子ギフト券を購入できます。

はい、ご利用いただけます。すべてのロッカーはデジタル式なので、アクティビティ中に鍵を持ち歩く必要はありません。一番大きなロッカーには大きなスーツケースも入ります。キオスクではロッカーの支払いはクレジットカードのみですが、現金しか持っていない場合は、ギフトショップでロッカーをレンタルすれば、スタッフが開けてくれます。小型ロッカーの料金は2時間の使用で5ドルからです。

駐車場は無料ですか？
はい、駐車場は無料です。

私たちのコースはチャレンジコース協会（ACCT）の基準を上回っており、安全装備とコースの両方について使用前検査が毎日行われます。ガイド向けの広範なトレーニングは、ACCT のプロフェッショナル ベンダー メンバー (PVM) である Synergo によって提供されます。Synergoは定期的なコース検査も完了しています。すべてのアクティビティと同様、ジップライン、アドベンチャー タワー、オフロード ATVには固有のリスクが伴います。

アクティビティーは安全第一で催行されます。各アクティビティー共に当パークの専門ガイドが同行しますので、安心してご参加いただけます。

ジップラインの安全性: ツアーには必ずガイドが同行します。当社のジップラインには最新のブレーキ システムが搭載されているため、速度を制御したり自ら停止したりする必要がなく、あらゆる年齢層 (体重制限内) や能力にかかわらずこのアクティビティに参加できます。これらのシステムは、人命安全基準を満たしていることが実証されています。

ATV の安全性: 私たちのガイドは、重要な ATV ライディングテクニックをいくつか指導します。安全に関する説明を一通り終えたら、この楽しくてやりがいのあるコースを進む準備が整います。ハンドルを握り、グループの先頭車両に乗って専門ガイドに従います。

アドベンチャー タワーの安全性: フルボディ ハーネスと最先端の Clic-Itシステムが装備されており、2つのカラビナのオープン/ロック位置を同期させ、常にラインに接続されていることが保証されます。フリーフォールでは、絶対確実な磁気ブレーキ技術が利用されており、数秒間の純粋な重力の後、残りの部分をゆっくりと地面まで降下させます。

ジップライン、アドベンチャー タワー、ATV を含むすべてのアクティビティの最低年齢は6歳です。最小体重は40ポンド(18kg)です。若い参加者の場合、アクティビティによっては追加の制限がある場合があります。詳細については、当社のWebサイトまたは確認メールをご覧ください。

いずれのアクティビティも、参加できる最大体重は275ポンド(124kg)です。チェックイン時に宿泊者全員の体重を測定します。体重が275ポンド(124kg)を超えている場合は参加いただけません。また、返金もできません。

はい、すべての参加者とオブザーバーは権利放棄書に署名する必要があります。18歳未満の参加者は、親/保護者が署名した権利放棄書が必要です。ここをクリックすると権利放棄書に署名できます。

屋外施設ですので、天候に応じた服装でお越しください。雨天決行です。すべてのアクティビティでは、つま先が閉じた靴を着用してください。各アクティビティに必要な装備（ヘルメット、ハーネスなど）はすべてアクティビティ費用に含まれています。 ATVでは汚れる可能性が高いため、その後ディナー等に出かける場合は、着替え、タオル、ポンチョをご持参ください。

はい、つま先の閉じた靴が必要です。クロックスでも大丈夫です。数量限定のウォーターシューズもご用意しておりますので、チェックイン時にご購入いただけます。ビーチサンダルやその他のサンダルはご利用いただけません。

私たちのツアーを楽しむには、適度な体力が必要です。一部のジップラインの間や、短い坂道を含む部分では多少の歩行が必要となります。一部の遊歩道には足場が悪く、木の根や石が残っている場合があります。私たちのツアーは、背中や首に怪我がある方、または歩行が困難な方にはお勧めできません。ツアー参加中は 15ポンド（6.8kg）の荷物を運ぶことができる必要があります。コーラル クレーターは、お客様の健康状態に懸念がある場合、ツアーをキャンセルする権利を留保します。

おめでとうございます！　残念ながら、安全上の理由から妊娠中の女性のツアーへの参加はお勧めしておりません。是非、次の機会にご参加ください。

私たちのツアーでは、これまでの経験やスキルは必要ありません。私たちのフレンドリーで専門的なガイドが、適切な安全装備の提供からコースの案内まで、アクティビティー全体を通してお手伝いします。

はい、体重40～60ポンド(18～27kg)のお子様はご利用可能です。ガイド付きタンデムジップに。安全上の理由から、ガイド以外の方とのタンデムはできません。一般に、お子様の体重が50ポンド(22kg)未満の場合は、ガイドとタンデムで移動する必要があります。体重50ポンドを超えるお子様は、一人で行くことをお勧めします。残念ながら、体重が40ポンド(18kg)未満の方は小さすぎてツアーに参加できません。

残念ながら同伴が必要です。12歳未満のお子様がアクティビティに参加するには、大人の参加者が同伴する必要があります。

ツアーガイドのサービスに満足されたらチップをお渡すのが一般的です。 10～15％のチップが一般的です。ガイドは現金、Venmo、PayPal、または Cash App でチップを受け取ります。 当園では、ガイドに代わってチップを受け取ることはできません。

2人乗り ATV は、自動車のように走行する 4 輪車両で、ATV について考えるときにおそらく思い浮かべるものです。 EzRaider スタンドアップ ATV は、頑丈な電動スクーターに似ています。これらは1人で操作できるように作られた電気自動車であり、軍用グレードの仕様に基づいて製造されています。

アドベンチャー コース エクストリームは、18個の障害物からなるハイ ロープ コースで構成されており、高さ50フィート（約15メートル）からのフリーフォールやロック クライミング ウォールも含まれています。アドベンチャーコースは、18個の障害物を備えたハイロープコースです。

当社の安全装置では、アドベンチャー タワーを単独で移動する場合、参加者の身長が 4'9 インチ(144cm)以上である必要があります。身長 4'9 インチ(144cm)未満の方が参加される場合は、必要な安全作業を実行できる大人の参加者の同伴が必要です。